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サイクル旅スタンプラリー
よくある質問・お問合せ

特によくある質問

スタートの際に、画面上に
「登録済みメールアドレスです。復旧キーを入力してください。」と表示される方へ

以前に同様のスタンプラリーに参加いただいている場合、前回の登録情報を引き継ぐことができます。
こちらのページにアクセスし以前の参加登録時にメールでお送りした復旧キーからスタンプを復旧出来ます。
復旧についてのページ
こちらから


Q１、「GPSスタンプラリー」とは

スマートフォンの位置情報が認証されてスタンプを獲得できるスタンプラリーです。
スタンプ獲得可能施設の施設内、敷地内、入口や周辺で「スタンプボタン」を押して頂けますと「スタンプ」が獲得出来る仕組みです。
※機種によりましては電波状況で「スタンプ」出来ない場合もございますので予めご了承願います。
※施設設置の「QRコード」をカメラで読込むタイプのスタンプラリー企画ではございませんのでお間違いのないようご注意ください。


Q２、スタンプラリーに参加できる推奨機種

機種：iphone/ipad   
OS  ios12以降（最新os推奨）
ブラウザ/Safari推奨

機種：Android搭載のスマートフォン、タブレット
OS　Android6.0以降
ブラウザ　GoogleChroom推奨

※推奨環境以外場合正常に動作しない場合がございます。
※通称ガラケーではご参加頂けませんのでご注意ください。


Q３.スタンプの位置にいるのにスタンプ獲得できない場合のよくある原因

①スマートフォンに「Google マップ」がインストールされていない。
→スマートフォン内のアプリストアから、「Google マップ」をインストールしてください。

②スマートフォンの位置情報サービスが「無効」になっている。
→スマートフォンの設定（セキュリティー設定）から、位置情報サービスを有効にしてください。

③「Google マップ」の現在地が正しくない。
→位置情報サービスが有効になっていることを確認し、「Google マップ」の現在地取得ボタン（マップ右下にある◎のようなマーク）を押してください。


Q４.前回までに取得したはずのスタンプが消えてしまった？

前回と同じブラウザでアクセスしているかを確認して下さい。ブラウザがプライベートモードで開いていないかを確認してください。プライベートモードで使用した場合は、スタンプを取得した記録が残りません。

ブラウザのリセットやCookieの削除を行うとスタンプを取得した履歴が消えてしまいます。
取得したスタンプが消えてしまった方や、スタンプ取得時と違うブラウザや機種でアクセスされた方は、スタンプラリー参加登録（エントリー）の際に、登録メールアドレス宛に着信している復旧キー（コード）を、スタンプラリー画面内の当入力欄に入力すると復旧が行えます。


Q５.スタンプ獲得可能な箇所に到着したが、どこで「スタンプボタン」押して良いかわからない。

スタンプ獲得可能スポットの入口ほか周辺でスタンプは獲得可能な設定になっています。
付近に到着している場合は一度スタンプボタンを押して確認をお願いします。


Q６、有料施設には敷地内に入場しないとスタンプ獲得出来ないのか？

スタンプ獲得可能スポットの入口ほか周辺でもスタンプは獲得可能な設定になっていますが、施設内でもお楽しみいただけますと幸いです。


Q７、施設定休日や営業時間外はスタンプ獲得出来ないのか？

時間関係なく入口ほか周辺でもスタンプは獲得可能な設定になっていますが、営業時間内に立ち寄って楽しんでいただけますと幸いです。※営業時間外の禁止区域への進入はおやめください。



※上記スマートフォンの各設定につきましては、契約中の通信会社様へ問合せをお願いします。当方では対応出来かねますので事前にご了承願います。