九州山口
サイクル旅スタンプラリー
よくある質問 Q&A

特によくある質問

スタートの際に、画面上に
「登録済みメールアドレスです。復旧キーを入力してください。」と表示される方へ

以前に同様のスタンプラリーに参加いただいている場合、前回の登録情報を引き継ぐことができます。
こちらのページにアクセスし以前の参加登録時にメールでお送りした復旧キーからスタンプを復旧出来ます。
復旧についてのページ
こちらから

スタンプラリールールについての質問

Q１、リワード（プレゼント応募）には賞品毎に都度応募するのか？
希望する賞品のリワード（プレゼント応募）に１回のみ応募お願いします。応募は期間中お１人様１回のみ。重複応募は抽選対象から除外となります。仮にスタンプ12個以上獲得した場合でコンプリート賞「JTBナイスギフト」に１回応募した場合は、スタンプ獲得条件１～６個の賞品も抽選対象となり、獲得数が多いほどチャンスが拡がります。※但し、各県エリア賞、ピックアップエリア賞は参加エリアのみ抽選対象。

Q２、リワード（プレゼント応募）すると、その後スタンプラリーは参加できなくなるのか？
プレゼント応募後もそのままスタンプラリー参加継続可能です。スタンプも加算されます。但し、他の賞品へは応募不可です。応募は期間中お１人様１回のみ。重複応募は抽選対象から除外となります。ご注意お願いします。応募取消等の対応は出来かねますのでご了承願います。

Q３、スタンプ獲得エリア付近に到着したが、どこで「スタンプボタン」押して良いかわからない。
スタンプラリーサイト内のスタンプ獲得を希望するスポットを検索し、「詳細」をタップすると、スタンプ獲得可能地点までの距離や、「ルート検索」をタップするとグーグルマップで位置を確認できます。

Q４、有料施設には敷地内に入場しないとスタンプ獲得出来ないのか？
スタンプ獲得可能スポット入口ほか周辺でもスタンプは獲得可能な設定になっていますが、施設内でお楽しみください。

Q５、施設定休日や営業時間外はスタンプ獲得出来ないのか？
休日や時間関係なくスタンプ獲得可能な設定になっていますが、営業時間内でお楽しみください。
※営業時間外の禁止区域への進入はおやめください。


※上記スマートフォン各設定につきましては、契約中の通信会社様へ問合せをお願いします。当方では対応出来かねますので事前にご了承願います。

GPSスタンプラリーシステムについての質問



Q１、「GPSスタンプラリー」とは
スマートフォンの位置情報が認証されてスタンプを獲得できるスタンプラリーです。スタンプ獲得可能施設の施設内、敷地内、入口や周辺で「スタンプボタン」を押すと「スタンプ」が獲得出来る仕組みです。
※機種によりましては電波状況で「スタンプ」出来ない場合もありますので予めご了承願います。
※施設設置「QR」を読込むタイプのスタンプラリーではありません。お間違いのないようご注意ください。


Q２、スタンプラリーに参加できる推奨機種

機種：iphone/ipad   
OS  ios12以降（最新os推奨）
ブラウザ/Safari推奨

機種：Android搭載のスマートフォン、タブレット
OS　Android6.0以降
ブラウザ　GoogleChroom推奨

※推奨環境以外場合正常に動作しない場合があります。
※通称ガラケーではご参加頂けませんのでご注意ください。


Q３.スタンプの位置にいるのにスタンプ獲得できない場合のよくある原因

①スマートフォンに「Google マップ」がインストールされていない。
→スマートフォン内「アプリストア」から、「Google マップ」をインストールしてください。

②スマートフォン位置情報サービスが「無効」になっている。
→スマートフォン設定（セキュリティー設定）から、位置情報サービスを「有効」にしてください。

③「Google マップ」の現在地が正しくない。
→位置情報サービスが有効になっていることを確認し、「Google マップ」の現在地取得ボタン（マップ右下にある◎のようなマーク）を押してください。


Q４.前回までに取得したはずのスタンプが消えてしまった？
前回と同じブラウザ（サファリ（方位磁針マークのアプリ）など）でアクセスしているかを確認して下さい。ブラウザがプライベートモードで開いていないかを確認してください。プライベートモードで参加した場合は、スタンプを取得した記録が残りません。

ブラウザのリセットやCookie削除を行うとスタンプ獲得履歴が消えます。取得したスタンプが消えてしまった方や、スタンプ取得時と違うブラウザや機種でアクセスされた方は、スタンプラリー参加登録（エントリー）の際に、登録メールアドレス宛に着信している復旧キー（コード）を、スタンプラリー画面内の入力欄から復旧が行えます。このページ上部の「特によくある質問」をご確認ください。


※上記スマートフォン各設定につきましては、契約中の通信会社様へ問合せをお願いします。当方では対応出来かねますので事前にご了承願います。